Selamat datang di Sagara Cigars. Dengan mengakses website ini dan melakukan pembelian, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut:

1. Ketentuan Umum

• Website ini dikelola oleh Koperasi Hyang Suta Loka.
• Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengunjung dan pelanggan yang bertransaksi melalui situs resmi Sagara Cigars.
• Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Produk & Ketersediaan

• Kami menyediakan produk berupa cerutu, aksesoris, merchandise, dan gift set eksklusif.
• Deskripsi, foto, ukuran, dan informasi produk ditampilkan seakurat mungkin. Namun, warna dan tampilan dapat bervariasi tergantung perangkat yang digunakan.
• Ketersediaan produk mengikuti stok yang ada dan dapat berubah sewaktu-waktu.

3. Usia & Legalitas

• Produk cerutu hanya dapat dibeli oleh pelanggan yang berusia 18 tahun ke atas, sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Dengan melakukan pemesanan, pelanggan menyatakan telah memenuhi persyaratan usia legal untuk membeli produk tembakau.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diterima.
• Kami menyediakan metode pembayaran resmi melalui transfer bank, payment gateway, maupun metode lain yang tertera di website.
• Harga produk sudah termasuk pajak, kecuali dinyatakan lain. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

5. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jasa kurir/logistik yang dipilih.
• Risiko kehilangan atau kerusakan barang dalam perjalanan menjadi tanggung jawab pihak kurir setelah barang kami serahkan.

6. Retur & Refund

• Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kerusakan atau kesalahan pengiriman.
• Pengajuan retur harus dilakukan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti foto/video unboxing.
• Refund dilakukan sesuai metode pembayaran awal atau diganti dengan produk baru sesuai kesepakatan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten dalam website ini (logo, foto, teks, desain) adalah milik Sagara Cigars dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
• Dilarang menyalin, menyebarkan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Sagara Cigars tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan produk oleh pelanggan.
• Cerutu merupakan produk konsumsi tembakau, sehingga penggunaannya sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi pembeli.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, dan jika diperlukan dapat dilanjutkan melalui jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.